to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Unutma Ve Numara Değişikliği Nedeniyle Hadi Uygulamasına Giremiyorum
Gelişme
Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu sorun, kayıtlı telefon numaramın değişmiş olması ve evlilik sebebiyle soy isim değişikliği sebebiyle ortaya çıkmıştır. Ne yazık ki eski şifremi de hatırlamıyorum. Dünden beri bu sorunu çözmeye çalışıyor, tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum.
Destek hattınızla defalarca iletişime geçtim, ancak her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor. Verilen yönergeleri eksiksiz yerine getirerek tarafınıza gerekli e-postaları ilettim. Ancak gönderdiğim maillerin sisteminize düşmediği, bu nedenle işlem yapılamadığı yönünde geri bildirim alıyorum. Mail gönderdiğimi belirtmeme ve hatta yaşadığım mağduriyetin acil olduğunu, işe giriş sürecinde olduğumu söylememe rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, uygulamaya tekrar giriş sağlayabilmem için gerekli desteğin ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Bu sürecin uzaması hem kişisel hem de iş hayatımı doğrudan olumsuz etkilemektedir Gereğinin yapılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını rica ederim
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Müşteri Hizmetlerini arayıp güncelleme linki göndereceklerini söylediler ama gelmedi ben tekrardan müşteri hizmetini aradığında a4 kağıdına işte numara değişikliği ile ilgili form doldurmamı söyledi ben tekrardan aynı şeyi yaptım bunun acil bir şekilde ilgilenmesini istiyorum çünkü işe gireceğim lütfen yardımcı olun
