Sanal Kartla Yapılan Sahte Alışverişte Belge Talebi Ve Uzayan İtiraz Süreci

Dekontlar

Dekont

5 bin kusur olan ücretin iadesini sağlayın lütfen...

Gerekli incelemeler bir aydır yapılıyordu ve benden belge istediniz onu da attım hala araştırılıyor diyorsunuz buna da peki tamam diyelim

Slipler o Hem mail yolu ile size attım hem buradan yollandı size sağ olsun şikayet var yönetimi olarak çok yardımcı oldular bu özveriyi umarım sizlerde de görebilirim saygılar

Hala bir çözüm sunulması 1 ay bekletip belge isteyip ve ben belge ( onlar zaten görebilir ) gönderdiğim halde hala bekliyorum

Hâlâ bekletiliyorum hala araştırılıyor belkide iade alindi da işletiliyor mu bu nasıl bir inceleme Hâlâ bekliyorum

Bu banka görünümlü uygulama veya banka adı altında hizmet veren bu kuruluş hala benim sorunumu halletmedi ya parayı karşı taraftan aldı işletiyor veya ilgilendirmiyor bu kadar zamandır ne araştırması tüm belgeleri yolladığım halde hala neyin incelemesi bu her aradığımda sürekli bekleyeceksiniz kelimesinden bıktım tamamen yıldırma politikası var burada ve ben karşı taraf olan o siteden savcılıkta şikayetçi olur iken Tom bank hadi ( A101) e ait bu uygulamadan şirketten de şikayetçi olacağım bu kadar süre akıl almaz bir durum

Konu: 602291 Numaralı Bildirim hakkında İtiraz ve İhtar ​"Sayın İlgili, ​602291 numaralı bildirime verdiğiniz yanıt, somut durumun imkansızlığı göz önüne alındığında hukuki ve teknik dayanaktan yoksundur. Söz konusu harcama, tüketicileri yanıltmaya yönelik kurulmuş ve işlem sonrası erişime kapanmış sahte bir web sitesi üzerinden yapılmıştır. ​Sitenin kapalı olması ve ortada muhatap bir kurum bulunmaması nedeniyle, talep ettiğiniz 'ürün detayı' veya 'kurumla yazışma' belgelerini sunmam fiilen mümkün değildir. Bu durum harcama itirazı (chargeback) literatüründe 'Hizmetin Alınmaması' (Service Not Provided) kategorisindedir. ​Uluslararası Mastercard/Visa kuralları gereği: ​İşlem yapılan siteye erişilemediği durumlarda, tüketiciden 'kurumla irtibata geçme' şartı aranması iyi niyet kurallarına aykırıdır. ​İşlemin gerçekleştiğine dair banka dekontu ve sitenin kapalı olduğuna dair beyanım, itiraz sürecini başlatmanız için yeterli karineyi oluşturmaktadır. ​Karşı tarafın (iş yerinin) malı gönderdiğini ispat yükümlülüğü, itiraz başlatıldıktan sonra karşı bankaya aittir. ​Bu aşamada itirazımı işleme almayarak süreci uzatmanız, mağduriyetimin büyümesine ve paranın karşı tarafta kalmasına sebebiyet vermektedir. Bu cevabınızla birlikte BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayetlerimi ileteceğimi, bankanızın ihmali nedeniyle oluşacak zarardan dolayı yasal haklarımı saklı tuttuğumu ihtar ederim. ​Gereğinin ivedilikle yapılarak harcama itirazı sürecinin başlatılmasını talep ediyorum."

Para karşı tarafa yollanmış tamamen paraya el koymuş banka yalan dolan ve ben savcılığa da baş vuracağım