Onaysız Kesilen 1000 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İade Talebi
Daha kartı kullanmaya başlayalı sadece 1 ay olmuşken, 26 Haziran tarihinde Hadi Tom Bank üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Ne A101 markette işlem yapılırken ne de sonrasında bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Hadi Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kesilen ücretin iadesi talebim reddedilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan ve kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen alınan bu yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum.
Kesilen 1000 TL yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














