to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank üzerinden başvurmuş olduğum fiziksel Hadi kredi kartım 29.11.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen hala kuryeye teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla 6 gündür kartın gönderilmesini bekliyorum ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.
Başvuru sırasında 2.000 TL teminat ücreti alındı, ancak kartımın gönderimi sürekli geciktiriliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat net bir tarih verilmeden yalnızca oyalanıyorum. Hem kartı kullanamıyorum hem de ödediğim teminat sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın artık acilen kuryeye teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda kart başvurumun iptal edilip 2.000 TL teminat tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak bugün, 04.11.2025 tarihi itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın teslim edilmesi gereken adres Ankara/Polatlı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. İlk aramala...
Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...
Hadi uygulaması üzerinden Tom Bank teminatlı kredi kartı talebim olmuştu. Kartı iptal etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımdaki bakiye hâlâ bloke altında. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç çıkmadı. Böyle kötü hizmet veriyorsunuz. Ne zaman dönüş yapılacağına dair hiçbir bilgi ...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Kartı hiç kullanmadım ve mobil uygulamaya da giriş yapmadığım için mobil şifrem bulunmuyor. Kart iptal talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil şifrem olmadığı gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler....
Yorumlar