to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Tom Bank kredi kartımdan “Timeless” adlı iş yerinde 4.896 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, SMS bilgilendirmesi gönderildiği ve harcamayı benim yaptığım iddia edilerek, adeta yalancı konumuna sokuldum.
Olay sonrası kartımın yenisiyle değiştirildi. Şikayetimle ilgili 446225 ve 446231 numaralı kayıtlar açıldı. Ancak harcamanın bana ait olmadığını ve herhangi bir onayımın olmadığını tekrar belirtmek isterim.
Bu konuda ücret iadesi yapılmasını ve işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5709) ile Shopier üzerinden yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 2.595 TL tutarındaki alışveriş geri ödemesi, işlemden sonra “Bekleyen para girişi işlemin, limitin uygun olduğunda hesabına aktarılacak” ş...
01.10.2025 tarihinde Tombank'tan kredi kartımla 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde alışverişimi iade ederek POS cihazı üzerinden satış iptalini gerçekleştirdik. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetler...
2023 yılında, bilgim ve onayım dışında tom bank adına üzerime sahte bir kredi kartı hesabı açılmıştır. Bu durumu 2024 yılında evime gelen tebligat ile fark ettim. Hesap bana ait olmamasına rağmen, 49.000 TL tutarında maddi kayıp yaşadım ve halen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etm...
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
Telefon numaramı değiştirdim ve bununla ilgili Tom Bank ile iletişime geçtim. 14.03.2025 tarihinde istedikleri mailleri ilettim, onay cevabı aldım ancak uygulamaya giriş yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı. Yaklaşık 15 gün kredi kartımın s...
Yorumlar