Ödeme Sistemde Görünmediği İçin Yanlış Gecikme Bildirimi Ve Sürekli Borç Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Hadi Bankası’na yapılandırma kapsamında kullandığım kredi için 4.430 TL, aynı gün ek olarak 241 TL ve 25 Mart’ta da 115 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Mart’ta ödediğim 115 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve sistemde 29 Ocak 2026 tarihli 109,99 TL tutar sanki ödenmemiş gibi gecikmede görünmeye devam ediyor.

Taksitli kredi yapılandırma ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bu tutarın sistemden düşmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 28 Mart 2026 tarihinde bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Buna ek olarak, banka hâlâ benden bu tutarla ilgili ödeme talep ediyor.

Yaşanan bu hatanın acilen incelenerek 25 Mart’ta yaptığım ödemenin sisteme doğru şekilde işlenmesini, 109,99 TL’lik gecikme görünümünün kaldırılmasını ve üzerimde görünen gereksiz borç talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca açmış olduğum şikayet kaydıma dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.