Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Fatura Ödeme
Ödeme Hatası Sonucu Kredi Kartıma Yatırdığım Tutar İade Edilmiyor

ID:33542685

Adnan sonuçtan memnun değil

Ödeme Hatası Sonucu Kredi Kartıma Yatırdığım Tutar İade Edilmiyor

Adnan

Hadi - TOMBANK

01 Eylül 2025 16:07

1.258

Bugün saat 13:00 civarında Vodafone faturamı ödemek için Hadi Tombank uygulamasında kredi kartıma 12.000 TL yatırdım. Fatura tutarım 18.560 TL idi ve ödemeyi yapmak istediğimde sistem “teknik hata” uyarısı verdi, ödeme gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 369680 numaralı kayıt açıldı. Ancak bana yalnızca beklemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı iletildi. Faturamın son günü olması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Sistem limit üzerindeki ödemeye izin vermiyorsa neden paramı alıyor ve neden anında iade etmiyor, anlamış değilim.

Kredi kartıma yatırdığım tutar olan 12.000 TL’nin acil olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Adnan

01 Eylül 2025 16:57

Faturamı. Son günü beni mağdur ettiniz

Adnan

01 Eylül 2025 18:53

Ayrıca BDDK ya da bildiriyorum bu sorumsuzluğunuzu sizin yüzünüzden faturamı ödeyemedim hattım kapanacak

Adnan

01 Eylül 2025 19:19

7560-1 müşteri no son hanesi

Hadi - TOMBANK

21 Şubat 00:38 (Şikayetten 5 ay sonra)

Sayın Adnan Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size kesin bir sonuç ve atılacak adımlar hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Bu süreç boyunca sizinle Şikayetvar üzerinden iletişimde kalacağız; ek bir bilgiye ihtiyaç duyduğumuzda sizinle irtibata geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm gayretimizle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kart Mağduriyeti Ve Faturamı Ödeyemiyorum

Semra

Hadi - TOMBANK

10 Temmuz 2025 09:47

4.032

Tom bank'ın Hadi kartını kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sorunum çözüldükten hemen sonra iptal edeceğim. Eğer hadi kart almak isteyen varsa asla alıp bulaşmasın. Limitimin üzerinde bir miktar para yükledim cep telefonu faturamı ödemek için fakat çok bilmiş sistemleri buna izin vermiyor 3 gündür ...

tom-bank-hadi-kart-magduriyeti-ve-faturami-odeyemiyorum-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Yatırılan Tutar Kullanılamıyor, Fatura Ödenemiyor

Yusuf

Hadi - TOMBANK

22 Ağustos 2025 16:34

2.051

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturamı ödemek için Hadi kredi kartımın 2000 TL olan limitinin yetersiz olması nedeniyle Tom Bank uygulaması üzerinden kredi kartıma EFT ile 2100 TL ek nakit aktardım. Toplamda 4083 TL’lik fatura ödemesi yapmak istedim ancak Tom Bank sistemi, kartın kendi limiti üzerin...

Kredi Hesabım Erken Donduruldu, Söz Verilen Ödeme Süresi Uygulanmadı

Münibe

Hadi - TOMBANK

06 Ekim 2025 10:30

803

Hadi Tombank’ın mobil uygulaması üzerinden aldığım krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurumu canlı bağlantı yoluyla gerçekleştirdim ve bana 2 ay sonra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve son ödeme tarihi 5 Kasım olmasına rağmen 5 Ekim’de d...

Kredi Kartı Limit Sorunu Ve Hesap Blokajı

Yasemin

Hadi - TOMBANK

04 Aralık 2024 20:44

1.380

Hadi Tombank kredi kartını kullanıyorum. Kart ödeme günüm yarın. Ben hesabıma birkaç gün önceden 840 TL para yüklemiştim, bugün de 200 TL para yükledim. Toplamda 1000 küsur hesapta para vardı. Kredi kartımı ödeme yapmak istediğimde, 1000 küsur hesapta olmasına rağmen kullanılabilir limit 200 TL'dir ...

Kredi Kartı Limit Sorunu Ve Hesap Blokajı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çekilen Tutar İade Edilmedi, Fatura Ödenmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

Mehmet

Hadi - TOMBANK

15 Ekim 2025 14:53

2.158

20.08.2025 tarihinde Tom Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Vodafone GSM faturamı ödemek istedim. 2.107,25 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak faturam ödenmemiş olarak göründü. Aynı faturayı başka bir banka kartı ile tekrar ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu ...