Yüksek Ücretli Onarım Sonrası Çamaşır Makinesi Arızası Tekrarlandı Ve Servis Cevapsız Kaldı

Hotpoint fmg 823 çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır uyarı arızası veriyor, yıkamayı yarıda kesiyor ve yıkama sonrası dışarıya su veriyor. Makineyi normal şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu sorun üzerine yetkili servisi aradım ve bize bir ekip yönlendirildi. Gelen ekip makineyi yaptığını söyleyerek 8.000 TL onarım ücreti aldı, ayrıca 2.500 TL de yol masrafı talep ettiler ve toplam 10.500 TL ödeme yaptık. Ancak ekip gittikten kısa süre sonra makine tekrar aynı uyarıyı vermeye başladı ve sorun hiç düzelmemiş gibi devam etti.

Bunun üzerine ustaları tekrar aradık, çok nadir telefona çıktılar ve her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar. Şu anda ise artık telefonlarımıza hiç cevap vermiyorlar. Garantisi olmayan bir ürün için bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen aynı arızanın devam etmesi ve servis ekibine bir daha ulaşamamamız bizi mağdur etti.

Ödediğimiz bu tutara karşılık çamaşır makinemin gerçekten tam ve kalıcı şekilde onarılmasını, sorunun net olarak tespit edilip bir daha tekrarlamayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.