Mükerrer Hata Nedeniyle Hesaplarım Bloke 1.800 TL Borç Açıklaması Bekliyorum

Hadi Tombank hesabıma 4 Mart tarihinde “mükerrer hata” gerekçesiyle bloke konuldu ve bakiyemde hatalar oluştu. Yanlış çekilen tutarları aynı gün içinde bankaya geri yatırmama rağmen, bana herhangi bir detay ve açıklama yapılmadan hâlâ 1.800 TL borcum olduğu söylenerek hesabıma bir ay süreyle bloke kondu.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece talebimin inceleme altında olduğu, en kısa sürede SMS ile dönüş yapılacağı söylenip somut hiçbir çözüm sunulmadı. 683692 numaralı kaydım bulunmasına rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, muhatap bulamıyorum.

Bloke nedeniyle sadece Hadi Tombank hesabımı değil, maaş aldığım Denizbank hesabını da kullanamıyorum. Maaş hesabıma da fiilen el konulmuş durumda ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak hâle geldim. Tüm yanlış işlemleri aynı gün içinde düzelttiğim ve tutarları geri yatırdığım halde hâlâ neden 1.800 TL borç çıktığı açıklanmıyor.

Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, üzerimde görünen 1.800 TL borcun nasıl oluştuğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini ve Hadi Tombank ile Denizbank hesaplarımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.