Mobil Uygulama Üzerinden Hadi Kart Bilgilerine Erişilemiyor

Tom Bank tarafından verilen Hadi kartımı fiziksel olarak kullanıyorum, tüm kart hareketlerimi ve bakiye bilgilerimi ise mobil bankacılık uygulaması üzerinden takip ediyorum. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde “Şu an kart bilgilerinize ulaşamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve ne güncel kart hareketlerimi ne de bakiye bilgisini görebiliyorum.

Herhangi bir kısıtlama, blokaj ya da benzeri bir işlemle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı için sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Bu nedenle Hadi kartıma ait bilgileri mobil bankacılık üzerinden tekrar sorunsuz şekilde görebilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.