Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mega Günlük Hesapta 233.000 TL Transferi Ve Kapatma Sorunu

26 Ocak 14:171.105
Enes'in Teşekkür Mesajı
.

Hadi Tombank’ta bulunan Mega Günlük Hesap’ımdaki 233.000 TL bakiyemi 23.01.2026 tarihinden bu yana normal hesaba aktaramıyor ve Mega Günlük Hesap’ı kapatamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve hesap hâlâ açık görünüyor.

Sorunu çözmek için mobil uygulama üzerinden para çekme ve hesap kapatma işlemlerini denedim; ancak sonuç alamadım. Bu süreçte çağrı merkeziyle 6 kez görüştüm; her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve aciliyetimin bildirildiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ya da somut bir geri dönüş yapılmadı.

İçeride yüksek tutarda birikimim olmasına rağmen hesabıma serbestçe erişememek ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Aynı durumu yaşamış birçok kişinin yorumunu okudum; kendi hatam mı yoksa sistemsel bir sorun mu anlayamıyorum ve diğer kullanıcıların sorunlarının nasıl çözüldüğünü de merak ediyorum.

233.000 TL tutarındaki bakiyemin Mega Günlük Hesap’tan normal hesabıma derhal aktarılmasını, Mega Günlük Hesap’ın isteğim doğrultusunda kapatılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İrtibat için 0505********25 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.

Enes
28 Ocak 09:16

.

28 Ocak 15:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Enes Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

20 Ağustos 2025 18:011.058

18.08.2025 tarihinden bu yana, tombank bünyesindeki Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyo...

Hesap Kapatma Talebim Uygulama Sorunları Nedeniyle Sonuçlanmıyor

21 Ağustos 2025 22:383.539

Tom Bank Hadi Android uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap kapatma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı artık kullanm...

2 Destek

Yaş Sınırı Nedeniyle Hadi Kart Bakiyesine Erişilemiyor

25 Ocak 08:25729

Tombank Hadi kartımda bulunan bakiyemi ne alışverişte ne de ATM’den çekme işleminde kullanamıyorum. Uygulama, işlem yapa...

1 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Hadi - TombankHesabımın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hadi - Tombank Hesap Kapama Sorunu

Hadi - TombankHesap Kapama Sorunu

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri