to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartımdan İstanbul'da Harcama Yapılmış
A101 Hadi kredi kartı bana ait olmayan bir borçla karşılaştım. Kartı asla hiçbir zaman kullanmıyorum, uygulamayı bile nadiren açıyorum. Manisa'da yaşıyorum fakat İstanbul'da bir harcama görünüyor. Bu harcamadan hiçbir şekilde bilgim yok ve kabul etmiyorum. Hemen düzeltilmesini rica ediyorum. Gerekli her yere şikayet edeceğim. Savcı kardeşim işlemleri başlatacak.
Gelişme
A101 Hadi kredi kartımda bana ait olmayan 2.000 TL’lik bir borç ile karşılaştım. Kartı hiçbir zaman kullanmadım ve uygulamayı da nadiren açıyorum. Manisa’da yaşamama rağmen, İstanbul’da yapılmış bir harcama görünüyor. Bu harcamadan hiçbir şekilde bilgim yok ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Olayı fark ettiğimde hemen online olarak kartımı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece “ilgileniyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart numaram: 5383 99** **** 6404. İlgili işlemin dekontu da elimde mevcut.
Bu işlemin acilen incelenerek hesabımdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ne zaman ilgileneceksiniz. CİMER'e Savcılığa şikayet edeceğim
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun hala çözülmedi. Son ödeme tarihi gelen ama benim yapmadığım borca bir de faiz eklenecek. Lütfen bu harcamayı iptal edin. Teşekkürler
Lütfen artık müdahale eder misiniz. Çünkü faiz işliyor. Sorumlu olmadığım bir harcamadan bu kadar sıkıntı yasamak haksızlık.
