Banka Güvenlik Açığı Ve Sahte Hesap Sorunu
Bankanın büyük sistem ve güvenlik açığı hakkında konuşacağım.
Avukatlık bürosu aradı beni, bir kredi kartımın olduğunu onlardan öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir numara üzerinden bir A101 Şubesi'nde hesap açıldığını söylediler. Kart çıkartılıp kullanılmış ve avukatlık duruma kadar gelmişim, herhangi bir bilgim yok. Böyle bir hesap açmadım, açtırmadım. Kimlik bilgilerinizi kimseye vermeyin, benimkini nereden öğrendiler bilmiyorum. Benim onayım olmadan böyle bir hesap açılmış ve kart kullanılmış. Şikayetçi olacağım, dava da açacağım. Maddi manevi bankanızın büyük bir güvenlik açığı ve sistem açığı var. Bu ödemeyi, bu sorumluluğu kabul etmiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





