to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hadi Kart İçin İcra Takibi Ve Özür Talebi
Bursa Nilüfer Tuna Caddesi’ndeki A101 şubesinden aldığım Hadi Kart ile ilgili olarak, kartı hiç kullanmamama rağmen tarafıma borç çıkarıldı ve icra takibi başlatıldı. Kartı aldıktan sonra herhangi bir harcama yapmadığım halde telefonuma aylık asgari ödeme tutarı olarak 6,63 TL yansıtıldı ve yaklaşık dört ay boyunca toplamda 34 TL asgari ödeme borcu oluştu.
Bu durumu fark edince hem A101 tarafını hem de Hadi Kart müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Sonrasında benimle iletişime geçen icra dosyasını yürüten avukatı aradığımda, 34 TL’lik borcu ödemem halinde icra takibinin durdurulacağını söyledi ve ben de ödemeyi yaptım. Kartı hiç kullanmadığım bir durumda yalnızca bu küçük tutar yüzünden icra sürecine maruz bırakılmak, hem maddi hem manevi olarak beni rahatsız etti.
Kartı hiç kullanmadığım halde hakkımda icra takibi başlatılmasını kabul etmiyorum. Hakkımda açılan icra kaydının tamamen silinmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
