to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum olumlu sonuçlandı ancak kredi kartım yaklaşık 7-8 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sonrasında sadece kartın teslim edileceği bilgisi verildi, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşamaya başladım.
Kartımın neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kredi kartımın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Tom Bank üzerinden aynı anda hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Banka kartım kısa sürede elime ulaştı, ancak kredi kartım neredeyse 20 gündür hâlâ teslim edilmedi. Kartımın teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul’daki ev adresimdir. Teslimatla ilgili herh...
26 Ekim tarihinde Tom Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve kartımı A101 marketlerinden teslim alabileceğim bildirildi. Ancak hiçbir A101 şubesinde kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın adresime gönder...
Tombank kredi kartımı kayıp olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, mobil uygulamada kapattırdığım kredi kartım hâlâ açık gibi görünüyor ve bu yüzden yeni kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Bu konuda Tombank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. ...
Tom Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden Gold kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak bana tanımlanan kredi kartı limiti sadece 1 TL olarak görünüyor. Kartımı henüz hiç kullanmadım ve başvuru sırasında herhangi bir eksik belge ya da bilgi olmadığını düşünüyorum. Ayrıca başvurumun red...
31 Ekim tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden isme özel banka kartı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kargoya verilmedi. Adresime gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde bana sadece Kuryenet’in num...
Yorumlar