to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Nerede? Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum olumlu sonuçlandı ancak kredi kartım yaklaşık 7-8 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sonrasında sadece kartın teslim edileceği bilgisi verildi, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşamaya başladım.
Kartımın neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kredi kartımın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yaren Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
