Kredi Kartım Kapalı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Haciz Tehdidi

Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 100 TL borcum bulunmasına rağmen kartım yaklaşık 3 aydır kapalı durumda ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda 50 TL bakiyem olmasına rağmen onu da kullandırmıyorlar, bu süreçte hem kartımı hem de hesabımdaki bakiyeyi fiilen kullanamaz hâle geldim. Buna rağmen tarafıma haciz işlemi yapılacağı yönünde tehdit içeren bilgilendirmeler yapılıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bekleyin, arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem borcumu ödeyemiyorum hem de kartım kapalı olduğu için mağdur ediliyorum.

Hadi Tom Bank’tan talebim, kredi kartı borcumu ödeyebilmem için kartımın veya hesabımın tekrar kullanıma açılması ya da en azından borcumu ödeyebileceğim bir IBAN veya farklı bir ödeme kanalı sağlanması ve haciz sürecinin durdurulmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum fakat bankanın engelleri nedeniyle ödeyemediğim için yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.