Vadesiz Hesabımda Bakiye Görünmüyor Ve Transfer Kısıtlaması Kaldırılmadı

Hadi Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür bakiye 0 TL görünüyor ve para transferi yapamıyorum. Hesabımda para olduğu halde ne görebiliyorum ne de kullanabiliyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kendi adıma aradım ve para transfer kısıtlaması olduğu, kısıt kaldırma talebi oluşturulduğu söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor, herhangi bir düzelme sağlanmadı.

Hesabımdaki bakiyenin acilen görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve para transfer kısıtlamasının derhal kaldırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.