to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Ve Borçlandırma Sorunu
Hadi - Tombank kredi kartı limitim 2000 TL ve kullanılabilir limitim 1406 TL iken birden -3241 TL kullanılabilir limite düşürüldüm ve hiç harcama yapmamama rağmen 11.01.2025 tarihinde konu ile alakalı destek ekibinden yardım alarak talep oluşturduk ve bu tarihten itibaren 04.02.2025 tarihine kadar sürekli yetkili tarafından aranma talebinde bulundum. Sürekli gün içinde aranacağıma dair söylemlerde bulundular ve kesinlik bildirdiler. Buna rağmen hiçbir şekilde aranma olmadı ve sorunum hala daha çözülmedi. Yaklaşık 25 gün oldu ve kredi kartımın son ödeme tarihi geldi. Benim hiç harcamadığım 2000 TL limiti olan karta beni 5 bin TL borçlandırdılar ve hiçbir şekilde ne yetkiliye ulaşabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Artık hakkımı gerekli hukuk mercilerinde çözmekten başka bir şey kalmadı elimde. Hadi pişmanlıktır ve ne yazık ki herhangi bir yetkili veya fiziksel bir şubesi olmadığı için herkesi mağdur etmektedir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba hala daha ne çözüm ne de ulaşım var ve bugünden itibaren sizin yüznüzdeb olan borcum gecikmeye girmiş durumda.
Hala daha ne ilerleme var ne herhangi bir şey dalga geçer gibi 06/02/2025 tarihinde arayıp kart borcunu ödemedin diyorlar şaka gibi bir firma Allah kimseyi bunlara düşürmesin
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
