Kazandığım Market Kampanyası Ödülü Hesabıma Yüklenmedi

Hadi Mastercard ile katıldığım “10.000 TL’ye 1.000 TL market harcaması” kampanyasında, 6 Eylül’de ödül kazandığıma dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, bugüne kadar ödülüm hesabıma yüklenmedi.

Kampanya kapsamında A101, Şok, Migros, Akuğur ve BİM gibi marketlerde hem sanal hem de fiziki POS üzerinden harcamalar yaptım ve şartlarda sadece “market harcaması” ibaresi yer aldığı için bu işlemlerin tamamının geçerli olduğunu düşünüyorum.

Ödülüm yüklenmediği için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 5 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde “Üst birime ilettik, size dönüş yapılacak” şeklinde yanıt aldım ancak hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda kartımda ya da uygulamada ödül ya da bakiye yüklemesi göremiyorum.

Kazandığım 1.000 TL’lik ödülün en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.