Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 1000 TL İade Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
07 Aralık 2025 01:40
518

Hadi - TOMBANK’ın “tek market değil, tüm marketlerden 10.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarını sağladıktan sonra tarafıma SMS ile tebrik mesajı gönderildi ve 1.000 TL iade kazandığım belirtildi. Mesajda, iadenin kart ekstresi ödememden sonra 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı yazıyordu.

Kampanyaya kayıtlı kartımın son dört hanesi 9812’dir ve kampanya kazanım SMS’i kasım ayının üçüncü haftasında tarafıma ulaştı. Tüm şartları sağladığım halde üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ses kaydı dışında bir şeye ulaşma şanslarının olmadığını, başka bir yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kazandığım iadenin, kampanya koşullarında belirtilen şekilde ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 01:44 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
18 Ekim 2025 11:59
2.088
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim İade Yapılmadı Açıklama Bekliyorum

profile
25 Kasım 2025 13:42
493
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi 13 Gündür Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Kasım 2025 14:26
853
kampanya-iadesi-13-gundur-yatmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Zamanında Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
03 Aralık 2025 12:38
506

Kampanya İadem 2 Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
22 Kasım 2025 13:15
1.287
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri