to read complaints and reviews, or file yours.Kart Başvurusu Reddedildi, İnternetten Alışveriş Yapamıyor Ve Hesap Parama Erişemiyorum
Tom Hadi Banka’da bulunan Başlangıç kartıma bir süre önce EFT ile para gönderdim. Bu para ile internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen farklı bir kart veya ödeme yöntemi ile tekrar deneyin.” şeklinde uyarı aldım ve işlemim gerçekleşmedi.
Bunun üzerine kartımı yükseltmek ve normal kart kullanmak için başvuru yaptım ancak başvurum “Başvurun olumsuz” şeklinde sistem tarafından reddedildi. Hem internetten alışveriş yapamıyorum hem de kartım reddedildiği için şu anda hesabımdaki parayı kart üzerinden çekemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Tom Hadi Banka’dan, ya kart başvurumun onaylanmasını ve kartımı tam yetkili şekilde kullanabilmeyi ya da en azından hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli tanımların yapılmasını talep ediyorum. Hesabımdaki paraya erişimimin acil olarak sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
