to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Açıklanmadığı İçin 1.000 TL Kesildi
Tom Bank Hadi Black ön ödemeli kredi kartını yaklaşık üç ay önce Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’indeki A101 mağazasındaki görevli aracılığıyla aldım. Kartı satarken bana kart aidatı olduğu kesinlikle belirtilmedi, böyle bir ücret olduğunu bilseydim bu kartı hiç almazdım.
Bugün mobil uygulamadan ekstreye baktığımda kartı daha yeni almama rağmen 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net şekilde açıklanmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kartı hemen iptal ettirdim ve bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatını ödemek istemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilmek istenen 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
