to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartımın Teminatı İade Edilmiyor!
10 Eylül’de online başvuru ile Hadi kredi kartı için 2000 TL teminat yatırarak başvuru yaptım ve kartım onaylandı. Kartı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra 10 Ekim’de kartı kapattım. Kartım kapalı olmasına rağmen, teminat olarak yatırdığım 2000 TL hâlâ hesabıma aktarılmadı ve banka sisteminde kartım hâlâ görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden V***** Bey ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen teminatımın iadesi gerçekleşmedi.
2000 TL teminatımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 30.10.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Geri yatırdılar mı ne zaman yatırdılar