Kapanan Kredi Kartı Sonrası 2.000 TL Bloke Tutarının İadesi Gecikiyor
Hadi Tom Bank kredi kartımı, yeterli limit artışı sağlanmadığı ve yatırdığım paraya bloke konularak bu tutar üzerinden limit verilmesi nedeniyle yaklaşık 7 gün önce kapattım. Kart iptal işlemini yaptıktan sonra hesabımda bulunan 2.000 TL hâlâ blokeli olarak görünmeye devam ediyor ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Kartımı kullanmadığım ve kapattığım halde, 2.000 TL’lik paramın bu kadar uzun süre bloke olarak tutulmasını kabul etmiyorum. Hadi Tom Bank’ın, bloke altında bekleyen 2.000 TL tutarımı derhal serbest bırakıp hesabıma iade etmesini ve bu gecikmenin açıklamasının tarafıma net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Onur C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






