to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalar Arasında Geçiş Hakkım Reddedildi
Hadi uygulamasında tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan kampanyasına uygulama üzerinden katıldım. Daha sonra tüm marketlerde geçerli 500 TL kampanyasına geçmek istediğimde, kampanya değişikliği talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başka bir kampanyaya geçişin mümkün olmadığını ve bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kısa süre önce yaşadığım bu durumda, kampanyalar arasında geçiş hakkımın olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tüm marketlerde geçerli 500 TL kampanyasına geçişimin sağlanmasını ve kampanya değişikliği talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili FERHAT T., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
