Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeyneb sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Puan Ve İade Yüklenmedi

profile
30 Kasım 2025 15:47
565

Tom Bank Hadi Kart’ı, A101 markette kasada sunulan puan kampanyası için aldım. 30 Ekim tarihinde Kayseri Özgüven A101 şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında ilk alışverişte aldığım çayın ücretinin iade edileceği, ayrıca 250 TL harcamaya karşılık 190 TL puan yükleneceği söylendi. Buna rağmen alışverişin üzerinden bir ay geçmesine karşın karta herhangi bir puan ya da çay ücreti iadesi yüklenmedi.

Tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede kazanılan puanların son ödeme tarihinden sonraki 2 iş günü içinde karta yükleneceği açıkça yazıyordu. Ancak son ödeme tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçtiği halde hâlâ bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte Tom Bank/Hadi Kart müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de karta herhangi bir puan tanımlandı.

A101’de kasada anlatılan kampanya şartlarına ve bana gönderilen SMS’e güvenerek bu alışverişi yaptım. Kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Alışverişimde belirtilen yaklaşık 99 TL’lik çay ücreti iadesinin ve 190 TL’lik puan kazanımının, söz verilen koşullara uygun şekilde Hadi Kart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 21:25 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Alışverişin İadesi İki Aydır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 21:10
655

Lipton Çay Kampanyası İade Ödemem Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
26 Kasım 2025 17:48
537

Tom Bank Hadi Kart Kampanya İadem Yapılmadı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
26 Kasım 2025 14:39
736
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Tom Bank Kart Çay Kampanyası İadesi 25 Gündür Yapılmadı

profile
10 Eylül 2025 11:17
1.000
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadeleri Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
26 Kasım 2025 21:36
1.746
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri