Kampanya Kazanımı Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Eymen

Hadi - TOMBANK

16 Ekim 2025 22:15

540

Hadi Bank'ın '10.000 TL harca, 1.000 TL kazan' kampanyasından kazandığım 1.000 TL'yi yüklemedi. Ekstre dönemim 26 Ağustos ile 25 Eylül arası toplamda 10.210,56 TL'lik harcama yapmama rağmen, üstelik kendi sistemlerindeki ekstre hareketlerinde sadece market alışverişlerindeki toplam tutarda bunu gösterdiği halde yükleme yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturdum ve kısa mesajla 'Tutara ulaşamadınız' şeklinde yanıt verdiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-8.jpg

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-7.jpg

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-6.jpg

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-5.jpg

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-4.jpg

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-3.jpg

kampanya-kazanimi-yuklenmedi-magdur-edildim-1.jpg

Hadi - TOMBANK

12 Kasım 2025 17:08 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hadi Bankası Kampanya İadesi 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Murat

Hadi - TOMBANK

24 Eylül 2025 11:11

1.105

Hadi Bankası kredi kartımla 12-18 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplamda 10.000 TL’lik market alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını Hadi Bankası’nın resmi sayfasından okuyarak katıldım ve belirtilen şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında beş iş günü içinde 1.000 TL iade edileceği belirtil...

1 Destek

1 Yorum

Veysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü