Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Alınamadı Ve Gecikme Faizi Talep Ediliyor

profile
20 Şubat 14:55
374

Tombank Hadi kredi kartımla “Tombank Hadi kampanyası” kapsamında, 26.11.2025–26.12.2025 tarihleri arasında kampanya şartlarında belirtildiği gibi farklı günlerde market alışverişi yaptım. Toplamda 7 farklı günde, biri Migros sanal market üzerinden internetten olmak üzere, diğerleri fiziksel marketlerden olmak üzere 10.371,22 TL tutarında market harcaması yaptım. Ekstre döneminde kartımla yaklaşık 10.500 TL harcama yapmış olmama rağmen kampanyada belirtilen 1.000 TL iade tarafıma yansımadı. Kartımın sonu 1864 ile biten Hadi kredi kartıdır.

Ekstre döneminde üç kez iletişim merkezini arayarak kampanya şartlarını sağlayıp sağlamadığımı özellikle sordum ve her seferinde şartları sağladığım söylendi. Buna rağmen 1.000 TL iade hesabıma yatırılmadığı için tekrar defalarca iletişim merkezini aradım. Görüşmeler sonunda iki kez inceleme kaydı açıldı ve bana sırasıyla 572282 ve 631734 numaralı kayıtlar verildi, ancak tüm bu başvurulara rağmen sorunum olumlu şekilde sonuçlanmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olmam gereken 1.000 TL iadenin tarafıma yatırılmaması ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili kampanya kapsamındaki 1.000 TL iadenin hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme için gecikme faizi ve tarafıma yazılı bir özür talep ediyorum.

21 Şubat 18:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gürkan
Gürkan
01 Mart 07:33

631734 numaralı bildirimin alındığını, marka tarafından henüz bir sonuçlandırma yapılmadığını ve iade gerçekleşmediğini, ayrıca markanın müşterilerine değer vermediğini belirttiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi 13 Gündür Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Kasım 2025 14:26
882
kampanya-iadesi-13-gundur-yatmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL İade Yatırılmadı

profile
21 Ocak 23:32
316
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-1000-tl-iade-yatirilmadi-3.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-1000-tl-iade-yatirilmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-1000-tl-iade-yatirilmadi-1.jpg

Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
18 Ekim 2025 11:59
2.193
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulunu Sağlamama Rağmen İade Promosyonum Verilmedi

profile
15 Aralık 2025 10:09
826

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri