to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL İade Yatırılmadı
TOMBANK’in Hadi kredi kartı ile katıldığım “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 1.000 TL iade tarafıma yatırılmadı. 25.11.2025 ile 24.12.2025 tarihleri arasında kampanya koşuluna uygun olarak toplam 10.000 TL tutarında harcamamı fiziki marketlerde gerçekleştirdim ve yaklaşık 15 gündür iade tutarının hesabıma geçmesini bekliyorum.
Konu ile ilgili banka müşteri hizmetlerini aradığımda 577490 numaralı kayıt açıldı ve inceleme sonucunda en kısa sürede tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, 1.000 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 7823’tür.
Merhaba REŞAT D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Henüz sonuçlandırmadınız. Sadece kayıt altına almışsınız.
Kampanya kapsamındaki 1000 TL iademin halen geri ödemesi yapılmadı.
Lütfen 1000 TL iademi hesabıma yatırın. Kredikartımı iptal edeceğim yoksa.
