to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Ve Kâr Payı Kesintisi: Limit Düşüşü Ve Geri Ödeme Talebi
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL ve akdi kâr payı olarak 181 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem nedeniyle 5.000 TL olan kredi kartı limitim eksi bakiyeye düşmüştür. Söz konusu kesinti 30 Eylül tarihli hesap ekstreme yansımıştır.
Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda, yoğunluk sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanamayıp uygulamaya yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kartımı sağlıklı kullanamamama neden oluyor.
Tom Bank’in, iznim olmadan alınan yıllık kart ücreti ve akdi kâr payı kesintisi toplam tutarı tarafıma eksiksiz iade etmesini ve kartımın limitini tekrar düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
