to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tombank Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
22 Ekim 2026 günü saat 14.00 civarında adıma tombank tarafından iznim ve bilgim olmadan hesap açıldığını SMS yoluyla fark ettim. Bankadan yalnızca tanıtım ve avantajlı teklifler içeren bir bilgilendirme mesajı aldım, ancak ben bu bankaya herhangi bir başvuru yapmadım ve hesap açılmasına onay vermedim.
Söz konusu hesap üzerinden şu ana kadar bildiğim kadarıyla para çekme, para yatırma, kredi başvurusu gibi herhangi bir işlem yapılmadı, ancak iznim dışında böyle bir hesap açılması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Kimlik bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığı, hangi sözde onay ya da sözleşmeye dayanarak hesabın açıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Adıma açılan bu hesabın derhal incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, onayım olmadan açılmışsa hesabın kapatılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli tüm kayıtların tarafıma sunulmasını ve bu ihmalden dolayı gerekli iç incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
