to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Vadesiz Hesabın Kapatılması Ve İncelenmesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Tombank’ta adım üzerine habersiz şekilde bir vadesiz hesap açıldığını öğrendim. Bu hesabı hiçbir şekilde ben talep etmedim, açılışıyla ilgili onayım ve bilgim yok. Bu nedenle kişisel verilerim ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Tombank’ın, bilgim dışında açılan bu vadesiz hesabı derhal kapatmasını ve gerekli kontrolleri yaparak hesabın benim talebim olmadan nasıl açıldığı konusunda inceleme yapmasını talep ediyorum. Adıma açılan bu hesabın kapatıldığını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verildiğini görmek istiyorum.
Teşekkür
Sevgili İsmail İ., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
