İzinsiz Açılan A101 Hadi Kart Ve Kişisel Veri İhlali

Annem İzmir N**** G***** Mahallesi’ndeki A101 şubesinde alışveriş yaptığı sırada, kasadaki görevli annemin açıkça “istemiyorum” demesine rağmen annemin bilgileriyle adına kayıt oluşturmuş ve A101 Hadi Kart uygulamasını indirip tanımlamış. Anneme “Ben prim kazanıyorum abla, hiçbir sorun olmaz, merak etme” diyerek işlemi tamamlamış, fakat ne yaptığını, neye onay verdiğini ne anneme ne bize net olarak anlatmamış.

Bu işlemden bir süre sonra annemi yaklaşık üç ay boyunca farklı numaralardan arayıp kendilerini İstanbul’da bir hukuk bürosu ve arabulucu olarak tanıtan kişiler, kartın kullanım borcu olduğunu, kart parasını ödememiz gerektiğini söyleyerek “icra dosyanız açılacak, babanızın adı, annenizin adı, kızlık soyadınız, kimlik ve T.C. bilgileriniz elimizde” gibi ifadelerle tehdit ediyorlar. Annem bu kartı hiç kullanmadı, herhangi bir borç doğuracak işlem yapmadı, hiçbir sözleşmeye imza atmadı, SMS ya da başka bir şekilde de onay vermedi.

E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde annemin üzerinde açılmış herhangi bir icra dosyası görünmemektedir, evimize ulaşan resmi bir tebligat da yoktur. Buna rağmen kendilerini hukuk bürosu olarak tanıtıp tehditkar bir dille arama yapmaları ve yüzlerine telefonu kapatmaları hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de son derece rahatsız edicidir.

A101 ve A101 Hadi Kart ile ilişkili ilgili banka/kurumun, annemin adına bilgisi ve rızası dışında açılmış olabilecek bu kaydı ve kartı acilen inceleyerek iptal etmesini, varsa haksız yere oluşturulan tüm borçları silmesini ve bu numaralar üzerinden yapılan tehditkar aramaların durdurulmasını istiyorum. Annemin kişisel verilerinin hangi aşamada ve nasıl paylaşıldığına dair de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını, annemin hiçbir hak kaybı yaşamadan bu sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.