to read complaints and reviews, or file yours.İstemedim Ve Bilgilendirilmeden Verilen Siyah Kredi Kartı İçin Aidat İadesi Talebi
Hadi Tombank üzerinden bana sunulan siyah kredi kartı, kullanmayacağımı ve istemediğimi belirtmeme rağmen yoğun ısrar sonucu tarafıma verildi. Kartın aidatlı olduğuna dair bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartı aktif olarak hiç kullanmıyorum ancak buna rağmen benden 1.000 TL kart aidatı talep edildi ve bu tutarın 200 TL’sini ödemek zorunda kaldım. Kullanmadığım ve istemediğim, üstelik aidatlı olduğundan da haberdar edilmediğim bir kart için bu şekilde ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili daha önce banka ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Ödemiş olduğum 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kalan kart aidatı borcunun tamamen silinmesini ve bu siyah kredi kartının kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
