to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim Kart İçin Kesilen 1000 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Tombak Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ve kısa süre önce kartı iptal ettirdim. Kartı iptal etmiş olmama rağmen 04.09.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak iade yapılamayacağı söylendi. Hem kartımı kısa süre kullanmış olmama hem de artık iptal ettirmiş olmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
