to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Para İadesi Haftalardır Yapılmıyor
A101 ekstra üzerinden online olarak Hadi Tom Bank alışveriş kredisi kullanarak 13.06.2025 tarihinde 26.499 TL bedelinde Samsung S24 fe marka cep telefonu satın aldım. Teslimat süresini uzun olduğu için aynı gün birkaç saat içinde siparişimi iptal ettim. İptal ederken de A101 destek hattını arayıp bilgi aldım. 18 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. A101 bizi ilgilendiren durum yok Tom Bank'la görüşün diyor Tom Bank tam tersini. Belki 20 kere arayıp defalarca kayıt bıraktım her müşteri temsilcisi 24 saat içinde sizi arayacaklar deyip telefonu kapattı. Bir çözüm bulamıyorum. Bostan yere almadığım hizmet için faiz ödemek durumunda kalacağım. İade için tüm yasal süreler geçtiği halde tek bir açıklama bile yapılmıyor. Acilen el konulan paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala benimle iletisim kurmadınız. Tüm yasal haklarımı arayacağım. Yaptığınız etik dışı ve kanunsuz.
Bir de hiç utanmadan mesaj göndermişsiniz krediniz ödeyin diye. Tüm yasal süreler geçtiği halde benim paramı iade etmediniz. Almadığım hizmetin parasını mı ödetmeye çalışıyorsunuz bir de. Hem de ödemezseniz kredi notunuz düşer diye tehdit ederek. Yazıklar olsun.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
