to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hesabıma Yatmadı
16 Haziran 2025 20:47476
Hepsiburada'dan biri 190 TL, diğeri 30 TL olmak üzere iki alışveriş yaptım. Bu ürünleri iptal ettim ve ödemeleri Hadi Kart ile gerçekleştirdim. Ancak para iadem hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bize ulaşmadı dediler. Fakat Hepsiburada'da iade yapılmıştır olarak görünüyor. Ben, paranın hesabıma yatmasını istiyorum.
18 Haziran 2025 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
