to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki harcama bedelimin iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. İadenin en geç 28-29 Kasım tarihleri arasında yapılması gerekirken, bugün 12 Aralık olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin kayıt altına alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne arandım ne de bir bilgilendirme aldım. İade sürecinin bu kadar uzaması ve verilen sözlere rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İptali gerçekleşen bu alışverişe ait yaklaşık 2.000 TL tutarındaki harcama bedelimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 1.570,15 TL tutarındaki iade ödemesinin Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Banka referans numaram: 5259****1106. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma ulaş...
01.12.2025 tarihinde Trendyol Milla üzerinden bir ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. 02.10.2025 tarihinde Trendyol Milla tarafından ücret iadesinin yapıldığı ve bankama bağlı olarak 2–10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak ödeme yaptığım Hadi Tom Bank...
Tom Bank üzerinden başvurmuş olduğum fiziksel Hadi kredi kartım 29.11.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen hala kuryeye teslim edilmedi ve tarafıma ula...
Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ...
Tom Bank kredi kartımla yaptığım 100 TL’lik bir alışverişe ait iade, 30.10.2025 tarihinden bu yana hesabıma hâlâ yansıtılmadı. İade işlemi görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde işlem yapıl...
Yorumlar