Yaklaşık 1 aydır Hadi Bank hesabıma yapılan para transferlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı 2026 yılından beri kullanıyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamazken, son dönemde IBAN’ıma para gönderilmek istendiğinde işlemler, IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli olarak gönderen kişilere iade ediliyor. Sistem “hatalı” uyarısı veriyor ancak hem benim hem de gönderen kişilerin kontrolünde IBAN bilgilerimde hiçbir yanlışlık bulunmuyor.
Bu nedenle farklı kişiler defalarca deneme yapmak zorunda kaldı ve her seferinde para hesabıma ulaşmak yerine otomatik olarak geri dönüyor. Şu an Hadi Bank hesabıma hiçbir şekilde havale alamıyor olmam hem beni hem de bana para göndermeye çalışan kişileri mağdur ediyor.
Durumu Hadi Bank uygulaması üzerinden, uygulama içi destek kanalıyla ilettim ancak sorunun tam olarak anlaşılmadığını ve net bir çözüm sunulmadığını görüyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmıyor, ayrıca gerekli teknik incelemenin de yeterince yapılmadığı izlenimine sahibim.
Hadi Bank’tan, IBAN’ıma yapılan para transferlerinin hiçbir hata vermeden sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar