to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Yemeksepeti Express üzerinden yaptığım bir işlem için ücret iadesi yapılması gerekiyordu. İşlemle ilgili 104659 onay kodu bulunuyor. İade, kapattığım Tom Bank hesabıma yönlendirilmiş görünüyor ancak kapatma sonrasında bu tutar tarafıma ulaşmadı.
İade işlemi olduktan sonra, Tom Bank’ın kendi sebeplerinden dolayı hesabımı iptal ettim ve bu hesaba bağlı tüm kartlarım da kapandı. Yemeksepeti Express, ödemenin Tom Bank’a iade edildiğini söylüyor. Buna rağmen Tom Bank tarafından “tarafınıza bir iade geldi, bunu size ait başka bir hesaba aktaralım” şeklinde herhangi bir arama, bilgilendirme ya da ödeme yapılmadı ve para tarafıma ulaşmadı.
Tom Bank’tan talebim, Yemeksepeti Express tarafından bankaya iletilmiş olan bu iade tutarının tespit edilerek, bana ait aktif bir banka hesabına veya uygun görülecek başka bir yöntemle en kısa sürede tarafıma ödenmesidir.
Tom Bank’ı yaklaşık 3 aydır maaş hesabı olarak kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 4.048 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak birkaç dakika içinde işlemi iptal ettim. H&M aynı dakika içinde ücret iadesini Tom Bank’a gönderdiklerini ve bankaya iletilen iade kodu ile refer...
31 Ekim tarihinde Tom Bank kredi kartım ve ana hesabım, güvenlik nedeniyle ve banka kararıyla kullanıma kapatıldı. Kart numaram 5418**********86 9696’dır. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak aldığım kredi kartımı ve ana hesabımı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borc...
Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi yaptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be...
Tom Bank uygulamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyordum. Günlük harcamalarım için kullandığım vadesiz hesabım bankanın kendi kararıyla, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatılmış. Hesabım kapatılmasına rağmen uygulama üzerinden para kabul etmeye devam ettiği için 18.03.2026 tarihinde saat ...
Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için 15.04.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak açık ve net bir şekilde hesap kapatma talebinde bulundum. Hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı veya bağlı bir ürün olmamasına rağmen hesabımı kapatmadılar. Görüşmede bana yatırım hes...
Yorumlar