to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartıma yaptığım işlemler nedeniyle şu anda paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Kartıma yatırmış olduğum 1.510 TL iade tutarı askıda görünüyor, hesaba geçmediği için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca 1.290 TL de kredi kartımda fazla ödeme olarak duruyor; onu da ne borç ödemesinde kullanabiliyorum ne de nakit olarak çekebiliyorum.
Hesabımı kapatmak istediğimde ise hesaptaki para nedeniyle kapatamayacaklarını söylüyorlar; parayı verin dediğimde ise bu kez borcunuz var deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılabileceği, ancak sürecin en az 10 gün süreceği ve bu sürenin kısaltılamayacağı, ayrıca konunun yetkileri dışında olduğu ifade edildi. Benim ise bu paraya acil ihtiyacım var ve beklemek istemiyorum.
Hem askıda görünen 1.510 TL iade paramın hem de kart üzerindeki 1.290 TL fazla bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini ve paramı kullanabilecek duruma getirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımda, kendi yatırdığım 1.400 TL’lik fazla bakiye nedeniyle 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu tutar kredi kartı hesabımda görünmesine rağmen ne harcama yapabiliyorum ne de kredi kartı borcuma mahsup edilebiliyor.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Bana, bu parayı kullanabilmem için ana hesaba aktarılması gerektiği, bunun için de talep oluşturulduğu ve 2 ile 10 gün arasında yanıt verileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında para kredi kartı hesabında adeta kilitli duruyor, ne serbest bırakılıyor ne de borca otomatik olarak işleniyor. Müşteri temsilcileri de yetkisiz olduklarını, işlem yapamadıklarını belirterek somut bir çözüm sunamıyor.
Kendi yatırdığım 1.400 TL’nin bu şekilde hem kullanımımı engelleyecek hem de borca işlemeyecek biçimde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Fazla bakiyemin derhal ana hesaba aktarılmasını veya gecikmeye sebep olmadan kredi kartı borcuma mahsup edilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma fazla yatırdığım para ile iade edilen ürün ücretini iki gündür kullanamıyorum. Kartımda para görünmesine rağmen harcama yapamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük işlerimi aksatıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturmam ve 2 ila 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi, fakat bu kadar uzun bir süre kartımdaki paraya erişememek benim için kabul edilebilir değil. Ayrıca blokaj ya da kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
Fazla yatırdığım tutarın ve iade edilen ürün ücretinin herhangi bir bekleme süresi olmadan, gecikmeksizin kartıma tam ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, parayı hemen kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Tom Bank’tan almış olduğum Hadi kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda içinde limit olmadığını söylediler. Bunun üzerine IBAN ile kartıma 2.500 TL para gönderdim. Bana, Hadi kartıyla A101’den harcama yaparsam 400 TL Nakit iade kazanacağım söylendi. 25 Aralık tarihinde ...
Tom Bank, diğer adıyla hadi kredi kartını yaklaşık 4 ay önce aldım. Kart limitim 5.000 TL olarak tanımlandı, toplam borcum şu anda 3.265 TL görünüyor. Kartı aldıktan sonra daha 2. Ayında yaklaşık 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Henüz kartı doğru düzgün kullanamadan bu tutarın alınmasına r...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Yorumlar