to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Hadi (tom Bank) sanal kartımla gerçekleştirdiğim alışverişi iade ettim. İadem onaylanmış olup 24 Mart tarihinde tarafıma iade işleminin gerçekleştirildiği bilgisi verilmiş ve banka referans numarası da iletilmiştir.
Buna rağmen, tarafıma açıkça “iade tutarının bankaya bağlı olarak değişmekle birlikte en geç 28 Mart – 5 Nisan tarihleri arasında hesabıma yansıyacağı” belirtilmiştir. Bugün 8 Nisan olmasına rağmen aradan 14 gün geçmiş ve iade tutarım hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “kayıt oluşturuldu” şeklinde oyalayıcı ve çözüm sunmayan cevaplar verilmiş, hiçbir somut ilerleme sağlanmamış ve tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.
Bu durum açıkça mağduriyet yaratmakta olup, tarafınızdan verilen sürelerin aşılması nedeniyle güven sarsıcı bir hal almıştır. Bankacılık işlemlerinde bu denli gecikme kabul edilemez.
İade tutarımın derhal hesabıma aktarılmasını, aksi halde konuyu BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum. Tarafıma acil ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
16 yaşındayım ve Tombank'ın "Hadi Sanal Kart" hizmetini kullandım. 4 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00-23.30 arasında Trendyol'dan alışveriş yapmak için kartıma 580 TL yükledim. Güven damgası olan bir siteden alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında “ödeme alınamadı” hatası aldım ve işlem ger...
Hadi Tom Bank kartıma Trendyol’dan alışveriş yapmak için yaklaşık 1.489 TL yatırdım. Bugün sabah saat 13.00 civarında ve akşam 19.00 civarında Trendyol üzerinden bir ürün satın almaya çalıştım ancak her seferinde “ödeme alınamadı” uyarısı verildi ve işlem gerçekleşmedi. Şu anda kartımda 1.489 TL ba...
Hadi - Tombank ön ödemeli kartımın sanal kartı ile bugün sabah saat 09.00’dan itibaren Trendyol üzerinden 2500–2600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. E-ticaret platformunda tüm şartlar uygun olmasına rağmen işlem bir türlü onaylanmadı ve alışverişim gerçekleşmedi. Gün içinde aynı işlemi 6–...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, kartımla ödeme yaptığım her denemede “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişm...
Hadi Bankası’ndan Hadi Tombank kredi kartı ve banka kartı talep ettim. Kredi kartım elime ulaştı; ancak 4 Aralık 2025’te sipariş verdiğim banka kartım, 9 Aralık’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen, bugün 7 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte aynı hafta içinde bankayl...
Yorumlar