to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bloke 4 Gündür Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
09.09.2025 tarihinde Tom Bankası Hadi vadesiz hesabımda 2.000 TL’lik bir bloke işlemi gerçekleşti. Blokenin 24 saat içinde kaldırılacağı bildirildi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Bu süreçte 7-8 kez talep oluşturdum ve onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir sonuç alamadım. Tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama da sunulmadı.
Aksaray Merkez Hadi mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum. Konuyla ilgili “sonuçlandı” şeklinde SMS almama rağmen blokem hâlâ devam ediyor ve paramı kullanamıyorum. 386174 numaralı başvuruma rağmen mağduriyetim sürüyor. 3 gündür hesabımdaki 2.000 TL’ye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
