to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Tombank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabıma 726 TL yatırdım. Ancak, yatırdığım tutar 14 saattir blokeli durumda ve hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat içinde blokajın kalkacağı söylendi fakat üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İşlemle ilgili müşteri numaramı ek olarak ileteceğim.
12 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımda bilgim dışında bir kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu başvuru nedeniyle hesabımdaki 2.000 TL'ye bloke kondu. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Tüm işlemleri dijital olarak gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle de...
Tom Bank vadesiz hesabımda, 7.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan “güvenlik blokesi” konuldu ve o tarihten bu yana 48.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, herhangi bir açıklama ...
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
15.10.2025 tarihinde Tom Bankası internet şubesi üzerinden, 7631 ile biten hesabımdan 7.500 TL tutarında bir ödeme göndermek istedim. Ancak alıcı hesabın ödemelere açık olmaması nedeniyle işlemim reddedildi. Bu durum, daha önce hiç başıma gelmemişti fakat zaman zaman kredi kartı işlemlerinde de soru...
Yorumlar