to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Yatırdığım Para Saatlerdir Blokede Kaldı
8 Ekim 2025 tarihinde Tombank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabıma 726 TL yatırdım. Ancak, yatırdığım tutar 14 saattir blokeli durumda ve hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat içinde blokajın kalkacağı söylendi fakat üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İşlemle ilgili müşteri numaramı ek olarak ileteceğim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
