Hesabım Ve Kredi Kartım Bildirimsiz Kapatıldı, Borç Ödeyemiyorum Ve Sicilim Zarar Görüyor

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım yaklaşık bir yıldır kullanıyordum; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapalı olduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durum sicilimi olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında banka tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir mesaj, e‑posta ya da arama gelmedi. Hesabımın ve kartımın neden kapatıldığı konusunda bilgilendirme alamadığım gibi, borcumu ödeyebileceğim bir yol da sunulmadı.

Tombank’tan, hesabımın ve kredi kartımın neden haber verilmeden kapatıldığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kart borcumu ödeyebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin sağlanmasını ve bu süreçte sicilimin olumsuz etkilenmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.