to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Acil Açma Talebi
Tombank Hadi hesabım para transferi işlemi sonrasında işlem kısıtı getirilerek bloke edildi. Hesabım saat 10:18 civarından beri bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde hesabın gün içinde açılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen blokaj kaldırılmadı. Herhangi bir ek belge ya da evrak da talep edilmedi, sadece beklemem istendi.
Hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan zaman ve güven kaybımın dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
