to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşleminde Karşılaşılan Büyük Sorunlar
Hadi hesabı üzerinden gönderdiğim havale işlemi karşı bankaya geçmiyor. Temsilciyi aradığımda, 'Bizim bankadan çıkmış,' diyor ama karşı banka hesabına geçen bir para yok. İş yaptığımız insanlarla bizi çok büyük sıkıntıya soktunuz. Aradığımda, temsilcilerin bir önceki sefer niye aradığımdan haber yok. Bir de inceleme talebi oluşturuldu diyorlar.
Gelişme
Bir sonuç alamadım lütfen paramı geri iade eder misiniz karşı tarafa bankaya ben ulaştım sizin yapmanız gereken her şeyi yaptım bir sonuç alamadım. Günlerdir bununla uğraşıyorum. Karşı banka ağrı şubesi olduğum ilden çıkıp ağrıya mi gitmem gerekiyor zorla bir kere ulaştım o şubeye Herhangi bir para gidisi yok
Daha temsilcilerin bile telefonda ne dediklerinden haberi yok yaptıklarından haberi birisi bizim ya da karşı bankanın havuzunda kalmıştır diyor. Diğeri peşine bizden gitmiş diyor peşine diğeri yine aynısını diyor dalga geçiyorlar insanla mağdur olduk iş yaptığımız insanlara aracımız yolda yazıklar olsun
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Karşı bankaya geçmesin ödemeyi yaptık zaten kendi hesabıma geri iade olsun istiyorum ve ne zaman olacak
Paramı kaç gün daha esir tutacaksınız?
Neden sizi ben günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Yaptığımız işe engel oldunuz zaten daha neden bekliyorum mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz? Pazartesiye kadar yine bekleyecek miyim.?
Artık bir dönüş yapsanız cevap verseniz?
T. O. M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi Para veya miktarı önemli değil ama sizin yüzünüzden, iş yaptığımız insanları mağdur ettik onun için bu kadar da umursamaz olmanız sinir bozucu
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana gereken bilgiyi verir misiniz ben neden karşı bankayı aramak zorunda kalıyorum. Bağlanamıyorum o bankaya numara güncellemesi istiyor. Benim gönderdiğim para gönderdiğim kişinin hesabına geçti mi. Bana bunu söyleseniz yetiyor. İletişime siz geçen bana bunun cevabını verin sonuçta ben sizden gönderdiğim gönderdiğim gün kişiye ulaşmadı para
Cevap verseniz su mu içelim paranın üzerine
