Haksız Gecikme Bedeli Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nisan ayında A101 mağazasından hadi Kredi kartı verildi. Tarafıma ve 1 defa kullandım akabinde borcumu gününde ödedim. Fakat e devletimden incelediğimde 157 lira gecikme bedeli adı altında borcum olduğunu gördüm. Defalarca tom katılım bankası müşteri temsilcilerini aradım benim böyle bir borcum olmadığını ilettim. 21 mayısta 249512 sayılı kaydımı açtırdım ve 1hafta sonra dönüş yaptılar ve benden e devletteki borç sayfamın resmi email ile iletmemi istediler. Kendilerine gönderdim. 27 mayısta 255870 sayıl ile yine kayıt açıldı fakat ne arayan ne soran var. Defalarca aradım müşteri temsilcileri aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Yapılan yanlışlık hala çözüme ulaşmadı. Ben bu mağduriyet yüzünden maaş kartıma ek olarak alışveriş kartımı ve para puanımı alamıyorum. Bankacılık kredi notum yüksek olmasına rağmen onların yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda dönüş alamıyorum.