to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Yükseltme Sonrası Kaybolan 2500 TL
18.04.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden hesabıma 2500 TL para transferi yapıldı. Bu tutarı çekmek istediğimde bu defa benden hesabımı yükseltmem istendi. Hesap yükseltme işlemini de yaptıktan sonra hesabıma geri döndüğümde bakiyemin tamamen kaybolduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca, en az 100 kez aradım. 27.04.2026 tarihinde tarafıma bir kayıt açıldığı ve konunun inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve bakiyem hesabıma yansıtılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kaybolan 2500 TL bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Halen çözülemedi. Bu bankamsı yerinden uzak dur
Halen çözülemedi
Halen çözülemedi sanırım bankacılık sistemini yeniden kuruyorlar
Halen çözülemedi
18.04.2026 tarihinden bu yana parama çöktüler.
Az önce SMS ile çözüldüğünü bildirler.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
