to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden sunulan cazip teklifler nedeniyle Hadi Tombank kredi kartı ve IBAN hesabına yaklaşık bir buçuk ay önce üye oldum. Özellikle yakıt kampanyasında yüzde oranında indirim vadediliyordu, ancak detaylara baktığımda indirimin aslında sadece 50 TL gibi oldukça düşük bir tutarla sınırlı olduğunu gördüm. Bu durumun kampanya tanıtımında yeterince açık belirtilmediğini ve müşteriyi yanılttığını düşünüyorum.
Bu nedenle kartımı ve hesabımı kapatmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca uygulama üzerinden de denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kayıp-çalıntı biriminden de giriş yaparak denedim, oradan da hattalat görüşün şeklinde yönlendirdiler ancak yine hatta bekletildim ve sorunumu çözecek kimseye bağlanamadım.
Kısacası, hem kampanya içeriklerinin yanıltıcı olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hadi Tombank nezdindeki kredi kartımın ve IBAN hesabımın herhangi bir ek işlem yapılmadan ve ek ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ın A101 iş birliğiyle sunulan Hadi kredi kartı ile Kasım ve Aralık ayları boyunca hem alışveriş hem de mazot alımı yaptım. Bu kartı kullanırken çeşitli kazançlar, puan veya nakit iade gibi avantajlar elde edeceğim söylendi; ancak şu anda bu kazançların hiçbirini göremiyorum ve sistemde yete...
A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...
Yaklaşık üç ay önce A101 markette Tombank Hadi kart tanıtımı yapan bir görevli, T. O. M. Katılım Bankası adına hem çeşitli kampanyalardan hem de özellikle akaryakıt harcamalarından belirli oranlarda iade alabileceğimi anlattı. Tüm akaryakıt istasyonlarında 1.000 TL üzeri alışverişlerde %5 iade olaca...
Tombank tarafından A101 üzerinden verilen kredi kartını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Herhangi bir borcum yokken, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan banka kararıyla kartım kapatıldı. Daha önce de ödememi en fazla 10 gün geciktirdiğimde, borcumu tamamen ödesem bile kartım dondurulup kapatılabili...
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Yorumlar